İkinci El Ürün Kurye: buluşmaya gerek kalmadan teslim.

Elden satış yerine kurye göndermek

Bir ilan sitesinde anlaşma sağlandıktan sonra iki seçenek kalır: buluşup elden teslim etmek ya da ürünü göndermek. İstanbul'da elden teslim, iki tarafın da yola çıkması demektir. Kurye ile ürün gönderme bu adımı ortadan kaldırır — ürünü siz paketlersiniz, kurye adresinizden alıp alıcıya götürür.

Bu ayrı bir hizmet değil; aynı motosikletli kurye hizmetini ikinci el satış için kullanmanın yolu. Aynı araç, aynı 20 kg sınırı, aynı sipariş formu.

Siparişi oluştururken doldurulması gerekenler

1. Alım adresi olarak kendi adresinizi, teslim adresi olarak alıcının adresini girin. Kapı ve daire numarasını atlamayın — ikinci el satışlarda en sık eksik kalan bilgi budur.
2. Alıcı adı ve telefonu alanlarını doldurun. Kurye teslimat noktasında bu numarayı arar.
3. Ürünün değerini beyan edin. Beyan etmezseniz kayıp veya hasar hâlinde ödenecek tutar ₺500 ile sınırlı kalır.
4. Kuryeye not alanına ürünün ne olduğunu ve varsa kırılganlığını yazın.
5. Ödemeyi yapın. Tutar ağırlığa ve adresler arası mesafeye göre hesaplanır, tüm kalemleri onaylamadan önce ekranda görürsünüz.

Kim neyi görür: adres gizliliği ve teslim kaydı

Açık adresi yalnızca atanan kurye görür

Alım ve teslim adreslerinin açık hâli ile alıcı bilgileri yalnızca siparişe atanan kuryeye açılır; diğer kuryeler göremez. İkinci el satışta bunun kıymeti şudur: alternatif, tanımadığınız bir alıcıya adresinizi mesajla yazmaktır.

Teslimin kaydı nerede tutulur

Gönderinin teslim alındığı ve teslim edildiği saat sipariş detayınızda görünür. Teslimatta teslim alan kişinin adı ve teslimat fotoğrafı kaydedildiyse onlar da aynı yerde yer alır.

Değer beyanı ve gönderi güvencesi

Ürünün değerini beyan ettiğinizde gönderi güvencesi devreye girer; bedeli beyan ettiğiniz değere göre hesaplanır ve sipariş özetinde kendi satırında görünür. İki sınırı baştan bilin: beyan üst sınırı 25.000 ₺'dir ve bunun üzerinde bir değer beyan edilemez; gönderi güvencesi bir sigorta değildir, platformun kendi taahhüdüdür. Daha yüksek değerli bir ürün satıyorsanız bu hizmet size uygun değildir.

İstanbul'da elden satış nerede tıkanır?

Alıcı ile satıcı sık sık ayrı yakalarda çıkar. Beylikdüzü, Esenyurt ya da Bahçeşehir'deki bir satıcıyla Sancaktepe, Pendik veya Tuzla'daki bir alıcı, şehrin iki ucundadır; buluşmak iki kişinin de gidip dönmesi anlamına gelir. Kurye bu yolu tek yön gider ve yalnızca bir kişi hareket etmiş olur. Yakalar arası geçişte hangi köprü ya da tünelin kullanılacağını sipariş formunda siz seçersiniz; ücreti tutara eklenir.

Buluşma için seçilen yerler de birbirine benzer: Kadıköy iskele çevresi, Mecidiyeköy metrobüs durağı, Şirinevler, Levent ve Ataşehir'deki plaza girişleri gibi aktarma noktaları. Elden teslim genelde iş çıkışına denk gelir, çünkü iki tarafın da boş olduğu saat orasıdır — ama aynı saat trafiğin de en yoğun olduğu saattir.

Kurye için doğru saat aralığı

Trafiğe takılmak istemiyorsanız alımı öğle saatlerine denk getirin; sabah ve akşam yoğunluğu arasındaki öğle aralığı şehir içi taşıma için en rahat bölümdür. Alıcıyla konuşup adreste bulunacağı bir saat belirlemek de işe yarar: kurye teslim adresine vardığında alıcı yoksa teslimat gecikir.

İkinci el ürün nasıl paketlenir?

İkinci el gönderinin ayırt edici sorunu şudur: orijinal kutu çoğu zaman yoktur. Paketin görevi, ürünün içinde oynamadığı bir kutu oluşturmaktır. Gönderi motosiklet kutusunda taşınır ve yolda dikey de durabilir; paketlemeyi buna göre yapın.

• Boşluk bırakmayın — balonlu naylon, kırpık karton veya köpükle doldurun. Kutuyu sallayınca ses çıkmamalı.
• Ekranlı cihazlarda (telefon, tablet, monitör) ekran yüzünü ayrıca karton veya köpükle koruyun; şarj aleti ve kabloları ayrı poşete alın, ekranın üstüne koymayın.
• Cam, ayna, çerçeve ve tabloda yüzeye bantla çapraz destek yapın, ürünü iki karton arasına sandviçleyip kenarlarına köşe koruma ekleyin.
• Giysi ve ayakkabıda ürün temiz, kuru ve kokusuz olmalı. Ayakkabı kutusu tek başına dış paket sayılmaz; üzerine su almayan bir dış paket gerekir.
• Dökülebilir içerik varsa (parfüm, sıvı temizleyici, boya) kapağı bantlayın ve ürünü ayrıca poşetleyin.
• Kutuyu kapatmadan önce içeriğin fotoğrafını çekin. Alıcıyla anlaşmazlık çıkarsa elinizdeki kayıt bu olur.
• Ağırlık ve hacim sınırını atlamayın: motosikletli kurye 20 kg'a kadar taşır ve gönderi motosiklet kutusuna sığmalıdır. Beyaz eşya, mobilya ve bisiklet gibi gönderiler bu hizmetle taşınamaz.

Belge tarafı: bireysel satış ile ticari satış

Bireysel bir satıcı olarak ürün için fatura düzenlemeniz gerekmez; buna karşılık bireyler arası satış, tüketici mevzuatının ticari satıcıya yüklediği cayma hakkı gibi yükümlülüklerin de dışında kalır. Ürünün ilandaki hâli ve teslim kaydı, iki taraf için de elde kalan tek dayanaktır — ilan fotoğraflarınızı ve paketleme fotoğrafını bu yüzden saklayın.

• İkinci el telefon satıyorsanız IMEI'nin kayıtlı ve kullanıma açık olduğunu satıştan önce doğrulayın; kurye böyle bir kontrol yapmaz.
• İlanda garanti belgesi, fatura kopyası veya kutu aksesuarı vaat ettiyseniz bunları gönderiye ekleyin.

Sık yapılan hatalar

• Alıcının parayı kuryeye vereceğini varsaymak. Tahsilat yapmıyoruz; ürün bedeli sizinle alıcı arasındadır.
• Değer beyanını boş bırakmak. Beyan yoksa kayıp veya hasar hâlinde en fazla ₺500 ödenir.
• Alıcı telefonunu eksik ya da hatalı yazmak. Kurye kapıda kimseye ulaşamaz ve teslimat gecikir.
• Ürünü kurye gelene kadar paketlememek. Kurye hazır paketi alır.
• Tek siparişle karşılıklı teslim beklemek. Ters yönde bir taşıma gerekiyorsa ayrı bir gönderi oluşturulur.

İkinci el ürününüzü alıcısına gönderin

Adresleri girin, alıcı bilgisiyle ürün değerini yazın, ağırlık kademesini seçin. Ürününüz aktarmasız, doğrudan alıcısına gitsin.